Untuk penerjemah lepas (freelance) yang baru memulai karir mereka, keputusan untuk bekerja dengan penyedia layanan penerjemahan dan bukan langsung dengan klien dapat menjadi pilihan tepat untuk memulai sambil mengamankan aliran proyek yang relatif konsisten, yang berimbas pada aliran pendapatan yang relatif stabil.
Bahkan seorang penerjemah yang berpengalaman mungkin mendapati bekerja dengan agen penerjemahan bermanfaat bagi mereka untuk tetap mendapat pekerjaan dalam industri terjemahan.
Manfaat bekerja dengan penyedia layanan bahasa
Ada banyak manfaat untuk bekerja dengan penyedia layanan bahasa: [1] potensi untuk pekerjaan tetap, [2] mengurangi kerumitan berurusan langsung dengan klien, [3] waktu, energi dan biaya yang dihemat dalam upaya administrasi dan pemasaran. Selain itu, [4] agensi penerjemahan sering mendapat berbagai ragam proyek penerjemahan, hal ini memungkinkan penerjemah-penerjemah lepas yang bermitra dengan mereka dapat bekerja sesuai bidang keunggulannya.
Sekalipun demikian, bagi para penerjemah yang tidak terlalu menikmati kegiatan penjualan atau pemasaran, serta layanan pelanggan, bermitra dengan penyedia layanan penerjemahan mungkin sepadan dengan aspek negatif yang mungkin terjadi, semisal tarif yang mungkin lebih rendah dan kurangnya kontrol terhadap hasil terjemahan.
Industri ini juga memiliki bagian tidak etis yang memperlakukan penerjemah sebagai komoditas, menunda pembayaran selama berbulan-bulan atau melewatkan pembayaran sama sekali.
Akan tetapi meluangkan waktu untuk menyortir gandum dari sekam, pada akhirnya dapat menghasilkan hubungan jangka panjang yang dapat memberikan tahun-tahun bekerja yang stabil.
Setelah Anda diterima sebagai tim penerjemah dalam sebuah agen penerjemahan, ada beberapa kiat praktis dan praktik terbaik untuk bekerja dengan penyedia layanan penerjemahan yang harus Anda ketahui.
Dalam enam tahun Excellent Translation sebagai sebuah perusahaan penerjemahan, setidaknya kami menemukan enam atribut yang seringkali merupakan faktor paling penting ketika memilih penerjemah untuk dipertahankan di tim ahli bahasa profesional kami.
1. Secara konsisten memberikan pekerjaan berkualitas tinggi
Reputasi Anda sebagai penerjemah akan ditentukan oleh kualitas terjemahan yang Anda hasilkan. Untuk menjadi seorang penerjemah yang masuk untuk agensi terjemahan apa pun, Anda harus secara konsisten menghasilkan karya berkualitas tinggi. Sebagian besar penyedia layanan penerjemahan dibombardir setiap hari oleh penerjemah lepas yang mengirimkan resume atau melakukan panggilan telepon, yang menyatakan ingin menjadi bagian dari tim penerjemah mereka.
Jika Anda memberikan terjemahan di bawah standar, Anda mungkin akan tersingkir dari daftar, karena pada faktanya adalah bahwa penyedia layanan penerjemahan dapat dengan mudah membandingkan Anda dengan freelancer lain yang tengah mencari tempat untuk bekerja.
Tetapi fakta lainnya adalah bahwa agensi penerjemahan lebih memilih untuk bekerja dengan penerjemah yang sama berulang kali – ini lebih mudah bagi mereka. Tentu ini adalah kabar baik bagi Anda jika Anda sudah berada sebagai tim. Namun hal ini juga membuat sulit bagi mereka yang mencoba mendapatkan pekerjaan.
Intinya adalah jika Anda ingin memiliki aliran proyek yang konsisten dari agensi penerjemahan, Anda harus sangat menghargai tempat Anda di jajaran tim mereka, dan memastikan bahwa setiap terjemahan yang Anda berikan adalah pekerjaan terbaik Anda.
2. Mainkan sesuai kekuatan Anda
Siapa yang menentukan tingkat kualitas sebuah terjemahan sebagai terjemahan yang memuaskan? Objek/barang seperti mobil dapat diperiksa berdasarkan standar yang ditetapkan dengan baik, dan penilaian semacam itu bisa cukup objektif. Namun, penerjemahan adalah entitas berupa jasa yang kualitasnya sangat subjektif dalam banyak kasus. Namun meski diberikan sifat subjektif, ada pedoman tertentu yang dapat diterapkan untuk memperbaiki kesalahan-kesalahan yang jelas.
Ketika mengevaluasi kualitas terjemahan Anda, upayakan bahwa tata dan gaya bahasanya memenuhi standar industri tertinggi. Anda mungkin seorang penerjemah dokumen hukum yang sangat kompeten, tetapi Anda mungkin memiliki keterbatasan ketika menyelesaikan terjemahan di bidang medis. Pengetahuan subjek sangat penting, jadi hanya terima pekerjaan di bidang yang Anda ketahui Anda bisa menghasilkan terjemahan berkualitas tinggi.
Beberapa penerjemah terbaik kami melakukan ini dengan tepat; mereka melimpahkan proyek yang mereka rasa tidak akan mencerminkan kualitas terbaik mereka.
Anda tidak perlu merasa berkewajiban untuk mengambil semua pekerjaan yang ditawarkan kepada Anda. Melimpahkan pekerjaan yang tidak sesuai keahlian sebenarnya akan memberi Anda lebih banyak rasa hormat dari penyedia layanan bahasa, karena itu menunjukkan profesionalisme dan kompetensi. Di lain pihak, jika Anda mengambil pekerjaan yang tidak memenuhi syarat dan menghasilkan terjemahan yang di bawah standar, itu bisa memberikan hasil yang buruk dan berbuntut panjang, karena agensi pasti tidak akan senang dengan pekerjaan yang diterjemahkan dengan buruk.
Kiat: Jika memungkinkan, minta kolega terpercaya memeriksa hasil terjemahan Anda.
3. Memenuhi tenggat waktu (deadline)
Sangat penting untuk memenuhi tenggat waktu yang diminta penyedia layanan bahasa. Kadang-kadang agensi akan mencoba untuk menyediakan waktu tertentu dan menetapkan deadline dengan telah memperhitungkan waktu toleransi, namun dalam budaya yang butuh serba cepat saat ini, waktu toleransi menjadi sesuatu yang semakin diminimalisasi, jadi adalah bijaksana untuk menganggap semua tenggat waktu dengan serius.
Misalnya, jika agensi Anda memberikan batas waktu Senin jam 9:00 pagi, Anda harus mengantarkan terjemahan pada atau sebelum Senin jam 9:00 pagi. Ini mungkin tampak jelas, tetapi Anda akan terkejut melihat betapa banyak penerjemah gagal mematuhi hal yang jelas tersebut. Seorang penerjemah yang menyerahkan proyeknya sebelum tenggat waktu menunjukkan standar profesionalisme dan pertimbangan yang tinggi untuk agen dan klien akhir.
Proyek yang terlambat akan mempengaruhi klien, memunculkan komplain hingga permintaan refund. Bahkan dalam kasus-kasus di mana urgensi bukan merupakan faktor, di mana klien cukup merasa longgar dengan tenggat waktu, agensi jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menggunakan penerjemah yang secara konsisten menuntaskan proyek terlambat, karena praktik ini pada akhirnya membawa potensi buruk pada kredibilitas agensi.
Jadi, ketika bekerja dengan penyedia layanan penerjemahan, pastikan Anda mengirimkan pekerjaan Anda sesuai jadwal tenggat waktu yang ditentukan. Jalan terbaik apabila muatan pekerjaan yang akan Anda hadapi cukup sulit, Anda perlu menegosiasikan dengan menerangkan argumentasi yang masuk akal perihal permintaan waktu lebih. Semisal untuk melangsungkan riset dan pembandingan terlebih dahulu.
Menjadikan ini sebagai praktik yang konsisten akan menempatkan Anda sebagai cahaya yang sangat menguntungkan bagi agensi, serta memungkinkan Anda untuk terus berada dalam proyek-proyek lain.
4. Jadilah orang yang melek teknologi
Format yang baik berpengaruh! Dokumen yang diterjemahkan biasanya diharapkan muncul dengan gaya dan format yang sama dengan dokumen sumber. Karya yang diterjemahkan harus berisi semua tabel, grafik, lekukan judul dan sebagainya seperti aslinya. Jangan menyerahkannya kepada penyedia layanan bahasa untuk memformat dokumen (kecuali dalam kasus penerbitan terjemahan pada website, atau pemformatan khusus lainnya yang melibatkan pemrosesan grafis yang intens). Anda boleh menetapkan standar tarif yang lebih tinggi jika pemformatan melampaui yang biasanya.
Bantulah setiap orang (termasuk Anda sendiri), dan jangan mengambil proyek terjemahan jika Anda tidak mampu menyelesaikan pemformatan. Seringkali penerjemah yang kurang berpengalaman atau bahkan terlalu percaya diri dalam kemampuan teknisnya akan mengambil proyek yang berada di luar keahlian mereka dan tidak dapat memformat grafik, tabel, lekukan, dan sebagainya. Penyedia layanan bahasa kemudian dipaksa untuk memperbaiki pemformatan, yang sering mengakibatkan penundaan bagi klien.
Penting juga bahwa seorang penerjemah memahami perangkat lunak apa yang mungkin diperlukan untuk menyelesaikan proyek terjemahan yang diberikan. Dalam hal kebutuhan pemformatan khusus, semisal brosur iklan, perangkat lunak Desktop Publishing mungkin diperlukan. Jika Anda kekurangan perangkat lunak yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas, sebaiknya jangan terima pekerjaan itu, atau informasikan kepada agensi yang Anda bermitra dengannya.
Sangat penting bagi para penerjemah untuk sepenuhnya terbuka dan jujur tentang kemampuan mereka. Jika seorang penerjemah merasa tidak nyaman menerima proyek karena alasan apa pun, baik itu masalah materi, tenggat waktu atau persyaratan format, ia harus memberi tahu agensi bahasa tersebut. Anda akan dihargai atas kejujuran dan keterbukaan tentang kemampuan Anda. Bukankah ketika manajer proyek Anda terpaksa meluangkan waktu untuk memformat terjemahan, waktu untuk mengelola proyek lain atau menarik klien baru menjadi tersita? Tentu hal ini berpengaruh pada jumlah proyek yang Anda kerjakan, dan tentu, pemasukan Anda.
Kiat: Anda akan dihormati karena kejujuran Anda!
5. Berkomunikasi secara bertanggung jawab
Manajer proyek dan para penerjemah, semuanya adalah orang-orang yang sibuk, jadi secara umum, yang terbaik adalah membatasi dan mengefektifkan panggilan telepon maupun email yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek. Komunikasi yang konstan dan terlalu sering dapat membatasi kemampuan penyedia layanan bahasa untuk menanggapi pertanyaan klien dan permintaan penawaran. Namun, pada saat yang sama, para penerjemah dan manajer proyek harus tetap dapat diakses satu sama lain.
Seringkali tingkat komunikasi yang lebih tinggi dari yang normal dibutuhkan utamanya pada proyek-proyek kompleks dan penugasan yang relatif terburu-buru. Ketika tenggat waktu yang ketat ditetapkan, manajer proyek dan penerjemah harus tetap berhubungan erat untuk memastikan bahwa proyek selesai secara akurat sambil tetap memenuhi tenggat waktu yang diperlukan.
Sekali lagi, masalah muncul terutama ketika frekuensi komunikasi mengganggu baik kemampuan penerjemah untuk menyelesaikan proyek sesuai tenggat waktu dengan sukses, atau mengganggu perhatian manajer proyek terhadap tanggung jawab agensi lainnya, seperti permintaan klien.
6. Berikan lebih
Seperti dalam kebanyakan usaha, Anda akan menonjol jika Anda melampaui ekspektasi dan mampu memberikan layanan tambahan. Misalnya, jika Anda menemukan kesalahan dalam dokumen sumber dan mengingatkan manajer proyek Anda untuk masalah ini, ia dapat memberi tahu klien, sehingga menjamin hubungan klien yang lebih kuat, yang pada gilirannya dapat menghasilkan lebih banyak proyek di masa depan. Membuka peluang perusahaan mitra Anda untuk memberikan nilai tambah kepada kliennya adalah layanan yang tidak akan luput dari perhatian!
Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan
Haruskah penerjemah memperbaiki kesalahan yang mereka temukan dalam teks sumber? Secara umum tidak, karena mereka belum dikontrak untuk bekerja pada teks sumber. Namun, bisa sangat membantu bagi klien, ketika penerjemah membuat catatan yang menunjukkan kesalahan yang mungkin terluput oleh klien. Dengan cara ini, klien akan dapat memperbaikinya setelah terjemahan diterima. Klien menghargai kesopanan ini (yang seringkali tidak terduga).
Ini membawa kita ke pertanyaan berikutnya: Haruskah penerjemah memasukkan setiap kesalahan dalam terjemahan jika mereka ada dalam teks sumber? Sekali lagi, kami pikir tidak. Sambil tetap mempertahankan makna teks asli, penerjemah tetap harus menyajikan salinan terjemahan yang akurat, karena pembaca mengharapkan akurasi dan keterbacaan. Tidak ada alasan untuk mempertahankan kesalahan yang jelas tidak disengaja ke dalam salinan yang diterjemahkan hanya karena mereka muncul dalam teks sumber.
Selain menempatkan catatan penerjemah, penerjemah harus selalu memberi tahu manajer proyek tentang kesalahan dalam teks sumber, karena ini membantu memfasilitasi komunikasi dengan klien. Setelah menerima terjemahan, sebagian besar klien berharap bahwa terjemahan itu siap digunakan, bebas kesalahan dan mengacu penuh ke versi aslinya. Mereka sering tidak terbiasa memperhatikan catatan penerjemah, sehingga sangat membantu apabila manajer proyek memberi saran kepada klien tentang keberadaan catatan-catatan tersebut.
Kesimpulan
Ringkasnya: [1] secara konsisten berikan pekerjaan berkualitas tinggi, [2] kenali kekuatan Anda, [3] penuhi tenggat waktu Anda, [4] komunikasikan dengan bijak, [5] ambil hanya pekerjaan yang mampu Anda selesaikan dan [6] berikan lebih. Dengan ini, Anda pasti akan menjadi aset yang tak ternilai bagi penyedia layanan penerjemahan mana pun. Karena tidak satu pun dari perilaku ini yang diberikan kepada industri kami, yaitu seorang penerjemah yang secara konsisten menunjukkan atribut-atribut ini, melainkan akan dipercaya dan secara berulang dibutuhkan!
Sebagai penerjemah lepas, Anda memiliki kemampuan unik untuk memilih jenis dan jumlah pekerjaan yang Anda lakukan, serta di mana dan kapan Anda melakukannya. Bersikaplah realistis tentang pekerjaan yang dapat atau tidak dapat Anda hasilkan, dan jujurlah kepada penyedia layanan penerjemahan yang Anda bermitra dengan mereka. Anda akan dihormati karena mengetahui kemampuan dan batasan Anda. Jika Anda jujur, profesional, dan konsisten menghasilkan karya yang luar biasa, penyedia layanan penerjemahan mana pun yang Anda pilih untuk bermitra, akan terus kembali kepada Anda.
Menerjemahkan website otomatis tentu menjadi hal yang sangat membantu, bukan?
Anda tentu ingin membaca website berbahasa asing yang sudah diterjemahkan dalam bahasa Anda, khususnya apabila Anda belum menguasai bahasa asing tersebut.
Google Translate (Google Terjemahan) dapat membantu Anda lebih jauh. Bukan sekadar satu laman dari sebuah website atau metode copy paste konten lalu diterjemahkan dalam kotak terjemahan otomatis biasa, lebih dari itu.
Anda dapat melakukan browsing pada seluruh bagian website tersebut dalam bahasa yang Anda pilih secara otomatis, dengan tetap mempertahankan tampilan website, dan bahkan mengganti bahasa ketika melakukan browsing.
Namun demikian, terdapat peringatan untuk Anda perhatikan.
PERINGATAN:
Sebagaimana perangkat penerjemahan online lainnya, Google Translate tidaklah sempurna, sebagaimana pernah kami ulas sebelumnya di artikel berjudul “Machine Translation? Waspadai kesalahan! (1)” dan “Jasa Penerjemah Murah : Elektronik atau Manual, 100% Manusia?” Google Translate memang memiliki reputasi yang baik untuk akurasi kata per kata, dan terus melakukan pengayaan perbendaharaan frasa, namun memang masih didapati beberapa kekeliruan. Jadi, Anda perlu menggunakannya dengan penuh perhatian. Google Translate mungkin akan mencukupi untuk browsing biasa atau sederhana –sebagai contoh, apabila Anda hanya ingin melihat seperti apa tampilan sebuah website dalam bahasa Arab atau China-, namun Anda perlu sangat berhati-hati apabila bergantung pada penerjemahan online ini untuk hal-hal yang official. Gunakan bantuan professional translatorsebagai solusinya, salam Excellent! 🙂
Nah, apabila Anda sudah memahami peringatan tersebut, Anda dapat beralih ke langkah-langkah selanjutnya.
Untuk menerjemahkan keseluruhan website dengan Google Translate, ikuti langkah-langkah berikut dan lihat pada Gambar 1 sebagai acuan:
1. Buka web browser lalu menuju ke laman translate.google.com. Anda tidak harus memiliki akun Google untuk mengaksesnya, karena telah disediakan gratis untuk siapapun.
2. Pada text box di sisi kiri, ketikkan secara lengkap URL (termasuk http:// atau https://) dari website yang Anda ingin lihat atau kunjungi.
3. Di sisi kanan, pilih bahasa yang Anda inginkan untuk berada di website yang hendak Anda lihat.
4. Klik URL yang berada di sisi kanan untuk membuka jendela baru berisikan website yang sudah diterjemahkan!
Situs web yang diterjemahkan telah muncul! (Lihat Gambar 2). Anda dapat menjelajahi seluruh situs web dalam bahasa itu dengan mengeklik berbagai tautan dalam situs –selama Anda tetap berada dalam tampilan penggunaan Google Translate.
Toolbar Terjemahan di bagian atas memungkinkan Anda melakukan beberapa hal lain:
1. Dari menu “To”/”Ke” yang akan muncul menurun ke bawah, Anda dapat mengubah bahasa terjemahan dengan cepat.
2. Di samping “View”/”Tampilan”, Anda dapat beralih antara website yang diterjemahkan dan situs dalam bahasa aslinya.
Anda mungkin bertanya-tanya, mengapa beberapa kata dan frasa tidak diterjemahkan. Google Translate hanya menerjemahkan teks yang sesungguhnya pada laman website, dan telah teridentifikasi sebagai kata dalam bahasa tujuan.
Teks apa pun yang muncul sebagai gambar dan tidak teridentifikasi tidak akan diterjemahkan. Itulah sebabnya, pada Gambar 2, hal-hal seperti logo Excellent dan teks singkatan “DEPLU” tidak diterjemahkan, karena itu adalah gambar atau tidak teridentifikasi sebagai kata dalam bahasa tujuan, dalam hal ini dari bahasa Indonesia ke bahasa Mandarin.
10 Istilah Digital Marketing sepanjang 2018 yang perlu Anda ketahui (Part 4 of 4)
9. Lost Impression Share (Budget) & Lost
Impression Share (Rank)
Lost impression share
(budget) adalah presentase dari impresi/kesan sebuah iklan hilang karena budget yang tidak mencukupi (insufficient budget).
Lost impression share (rank) adalah presentase dari
impresi/kesan sebuah iklan hilang karena peringkat iklan yang rendah.
Dalam pencarian berbayar, impression share digunakan untuk mengevaluasi kesempatan pasar
(atau permintaan pelanggan) untuk seperangkat kata kunci yang terdefinisi.
Impression Share penting
untuk menjawab pertanyaan:
“Seberapa sering iklan saya disajikan ketika pelanggan
sedang mencari kata kunci saya?”
Impression Share adalah sebuah metrik vital untuk sehatnya kampanye
dan performa keseluruhan untuk beberapa alasan, meliputi:
– Indikator kekuatan
kata kunci. Jika Anda memiliki impression
share yang sangat tinggi baik “exact
match” dan “standard,” Anda dapat
merasa percaya diri bahwa cakupan Anda kuat.
– Identifikasi
area-area yang terdapat kesempatan namun sering terlewat mengingat dana yang
terbatas. Apabila Anda memiliki kampanye yang berjalan dengan kuat atau
kelompok iklan yang kehilangan impression
share karena dana, Anda dapat meningkatkan budget Anda untuk mendapat volume konversi tambahan dan performa
kampanye keseluruhan.
– Tingkatkan quality score pada istilah-istilah yang
mungkin terbatasi oleh peringkat. Apabila Anda memiliki kata kunci yang
cukup bagus performanya, namun kurang impresi,
Anda dapat berusaha meningkatkan Quality
Score (lihat di bawah) untuk istilah-istilah berikut dengan meng-update salinan iklan dan/atau landing page.
– Pelajari wawasan
pelelangan secara reguler. Apabila Anda melihat kejatuhan dalam impression share, mungkin akan dianggap
disebabkan oleh peserta baru pelelangan yang mungkin lebih tinggi peringkat dan
penawarannya dari pada Anda.
– Tingkatkan
penawaran Anda agar lebih kompetitif. Apabila yang lainnya gagal, berupayalah
dalam penyesuaian penawaran.
10. Quality Score
Quality Score
adalah peringkat Google AdWord dari sisi relevansi dan kualitas kata kunci saat
digunakan dalam kampanye PPC.
Sangat ditentukan oleh tingkat tembus-klik/click-through rates (CTR) yang
diekspektasikan, relevansi salinan iklan, kualitas dan relevansi landing pages, dan faktor-faktor lain.
Bagaimanapun CTR adalah bagian terbesar dari Quality Score hingga mencapai 60%,
menurut Hal Varian, Kepala Ahli Ekonomi Google.
Memahami Quality Score
Anda adalah penting karena:
Apabila Anda meningkatkan Quality Score Anda, dapat menurunkan biaya per klik/cost per click (CPC).
Apabila Anda menurunkan CPC Anda, dapat menurunkan biaya per
konversi/cost per conversion.
Apabila Anda menurunkan cost
per conversion, dapat menaikkan pendapatan Anda.
Hal ini akan membantu Anda menurunkan biaya per akuisisi/cost per acquisition (CPA).
Digital marketing bukanlah
sebuah perusahaan statis. Semuanya selalu berubah –termasuk kemajuan dalam
teknologi, pelayanan digital marketing,
dan terminology.
Agar sukses dan berkembang pesat di dunia yang bergerak cepat dan selalu berubah ini, membutuhkan untuk mendiami bagian depan dari perangkat-perangkat baru, juga strategi dan istilah-istilah. Daftar singkat tentang istilah-istilah penting untuk diketahui di tahun ini adalah bagian dari basis pengetahuan kami yang selalu berkembang.
Demikianlah Mitra Excellent, 10 istilah dalam Digital Marketing sepanjang tahun 2018 yang sekiranya perlu untuk Anda ketahui, untuk kemudian bersiap Anda terapkan dalam strategi-strategi marketing ke depan, menyambut tahun 2019!
Apakah Anda mempertimbangkan kekuatan artificial intelligence (AI) atau kecerdasan artifisial untuk kampanye inbound marketing Anda?
Apakah Anda mengkalkulasi keyword proximity untuk meningkatkan hasil SEO Anda?
Apakah Anda telah meningkatkan kekuatan lookalike audiences pada platform periklanan Facebook?
Apakah Anda telah mengoptimalkan rating AdWords dengan berupaya meningkatkan Quality Score?
Apabila Anda menjawab “ya” untuk setiap pertanyaan di atas, selamat! Anda berada pada jalur yang tepat dalam menyerap trend marketing sepanjang 2018 ini, pertanda baik untuk menyambut tahun 2019. Empat istilah dan enam lainnya yang terdaftar dalam tulisan ini termasuk dalam istilah-istilah digital marketing yang paling trending tahun ini.
Daftar ringkas ini akan memberi Anda ulasan cepat istilah-istilah apa yang harus Anda ketahui.
1. Artificial Intelligence (AI)
AI menjadi istilah marketing yang paling berpengaruh pada 2017. Pada 2018, teknologi AI diseimbangkan untuk dapat mengalami akselerasi dalam penggunaan aktual, demikian pula kedepannya.
“Istilah ini bukan hanya menjadi kata-kata marketing tahun ini. Istilah ini merupakan fenomena transformatif yang akan membentuk ulang dunia seperti yangkita ketahui,” kata seorang anggota Asosiasi Pengiklan Nasional (Association of National Advertisers).
AI adalah sebuah ranah ilmu komputer yang menekankan pembuatan mesin cerdas yang bekerja dan bereaksi layaknya manusia, termasuk pengenalan suara, pembelajaran mendalam, perencanaan dan pemecahan masalah.
Menurut Demis Hassabis, kepala Google Deep Mind, sayap AI dari sang mesin pencari raksasa, AI adalah “science of making machines smart” [ilmu pengetahuan untuk membuat mesin yang cerdas].
Apa makna AI bagi para digital marketers? Banyak yang memprediksi bawa marketersyang mulai mengembangkan AI akan melihat keuntungan yang terlalu besar–faktanya, begitu besar hingga inbound marketing tanpa tipe AI tertentu tidak akan masuk akal untuk diperhitungkan secara ekonomi.
Pergerakan industri yang dilahirkan oleh HubSpot akhirnya akan mencapai tujuan besarnya: attract, convert, close dan delight dalam perhitungan.
AI sudah dapat menghasilkan pada keempat tahap perjalanan pembeli:
– Attract – Natural Language Processing (NLP) dan Natural Laguage Generation (NLG) yangdigunakan dalam AI dapat meng-otomatisasi dan meng-akselerasi pembuatan kontendan scaling, semisal, perangkat strategi konten milik HubSpot.
– Convert – SistemAI dapat dipersonalisasi/dibuat sesuai selera dan menguji landing pages, meningkatkan konversi.
– Close – AI ungguldalam meng-ekstrak wawasan dari data yang lolos dari manusia, yang akan menghantarkan pada peluang lead baru.
– Delight –Perangkat yang diperkuat AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan kepada pembeli lebih dari apa yang mereka inginkan.
2. Contextual Marketing
Marketing kontekstual adalah semua tentang menghantarkan konten yang tepat pada momen yang tepat berdasarkan pada preferensi klien potensial menggunakan behavioral targeting dan mengadakan brand awareness, panggilan ulang/recall, dan engagement.
AI menjadi bahan bakar iklan tertarget berdasarkan informasi pengguna semisal pencarian terbaru dan historyweb. Tujuannya adalah untuk menawarkan barang dan jasa kepada pelanggan yang sudah tertarik.
Marketing kontektual menawarkan kepada para pemasar beberapa keuntungan meliputi:
– Efektifitas ongkos/cost effectiveness – Tidak memerlukan investasi besar. Anda hanya perlu untuk mengumpulkan data yang tepat dalam perangkat CRM.
– Lalulintas tertarget/targeted traffic –Dengan memfokuskan pada sebuah perilaku dan demografi spesifik, Anda dapat menarget prospek Anda tepat ketika mereka akan membuat keputusan pembelian.
– Pengalaman pelanggan yang meningkat – Disebabkan marketing kontekstual dapat dibuat amat sesuai selera, pesan pemasaran yang dikirimkankeada pelanggan datang pada waktu yang tepat dan diposisikan secara strategis, dibanding membombardir mereka dengan pesan pemasaran yang mereka tidak inginkan.
– Engagement/Pelibatan pelanggan yang meningkat – Anda tidak hanya perlu untuk menempatkan brand Anda di depanpara pelanggan, namun pesan di waktu yang tepat mendorong partisipasi aktif dengan brand Anda.
– Tidak mengganggu pelanggan – Hanya dengan waktu yang tepat, pemasaran Anda tidak nampak seperti iklan. Pemasaran Anda akan muncul sebagai sousi bagi persoalan pelanggan.
– Penjualan dan pendapatan yang lebih besar – Karena pemasaran Anda sangat tertarget, nilai konversi akan lebih tinggi dan penjualan akan meningkat.
3. Cost Per Acquisition (CPA)
CPA adalah pengukuran biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan seorang pelanggan yang meng-klik link website atau menuntaskan aksi apapun –dengan kata lain, pengembalian dari investasi pemasaran, khususnya, pemasaran total yang dikeluarkan terhadap total konversi paling depan/front-end.
Berikut beberapa pembeda CPA dengan beberapa biaya lainnya:
CPA merupakan penjualan –dan pengukuran berbasis lead, yang membedakannya dari Cost Per iMpression (CPM) dan Cost Per Click (CPC).
CPM dan CPC berdasarkan arah pandang bola mata dan traffic pengunjung, sementara CPA berdasarkan kegiatan perolehan lead yang spesifik.
CPA setara dengan ROI, meskipun tidak sinonim, karena dapat menjadi indikator awal dari kampanye jangka panjang yang sukses dalam istilah-istilah terkait perolehan lead.
Terus mengoptimalisasi untuk menurunkan biaya CPA dapat membantu para pemasar untuk merespon dengan cara yang tangkas berdasarkan performa kampanye, secara keseluruhan mengarah pada kampanye yang lebih efisien.
4. Hyperlocal
Untuk membangun basis pelanggan local yang loyal, merupakan hal yang penting untuk dapat diterima sebagai bagian dari komunitas.
Periklanan hyperlocal adalah suatu jalan yang efisien untuk menuntaskan tujuan ini. Hyperlocal bermakna sebuah kawasan yang dekat dengan tempat tinggal –orang-orang yang berada pada jarak jalan kaki maupun bekendara menuju suatu tempat tujuan tertentu atau mereka yang menyatu dalam sebuah komunitas yang dapat diidentifikasi.
Para pemasar dapat mengoptimasi kampanye hyperlocal mereka dengan tips-tips berikut:
Buat marketing memiliki cita rasa local – Menggunakan keistimewaan local, semisal cuaca, geografis dan demografis dalam kampanye dapat membantu membuat brand yang sesuai selera.
Asimilasikan bisnis Anda dalam komunitas Anda – Kebutuhan pelanggan beragam pada masing-masing kawasan, sehingga membutuhkan strategi pemasaran spesifik berdasarkan daerah tertentu.
Pengalaman pelanggan yang unik – Membuat pengalaman pemasaran yang unik dengan sangat baik, sebuah perusahaan dapat mulai membangun komunitas mereka sendiri dari followers local. Sebuah contoh akan membuat pelanggan lokal sebagai bagian dari brandingstory Anda.
5. Keyword Proximity
Saat membahas keywords/kata kunci, faktor yang ditekankan oleh algoritma pencarian Google adalah keyword proximity/kedekatan kata kunci. Keyword proximity mengacu pada seberapa dekat dua atau lebih kata kunci berdekatan satu sama lain.
Anda akan mencapai ranking yang lebih tinggi apabila Anda menempatkan kata kunci yang dekat dengan cara yang terdengar alami dalam sebuah ulasan.
Berikut adalah sebuah contoh dalam mempertimbangkan kedekatan kata kunci: sebuah website berniat mendapat peringkat untuk kata pencarian “digital marketing agency Cleveland.” Judulnya terbaca, “Your digital marketing agency for growing your business in Cleveland.”
Judul tersebut baik, namun pilihan yang bahkan lebih baik mungkin, “The digital marketing agency Cleveland businesses trust to help them grow.”
Selain kedekatan, faktor kata kunci lainnya yang penting adalah bahwa Google memberikan peringkat meliputi kepadatan, frekuensi, dan prominence/seberapa menonjol kata kunci Anda:
Kepadatan kata kunci – presentase kata kunci yang dapat ditemukan dalam teks yang dapat diindeks pada sebuah halaman web.
Frekuensi kata kunci – jumlah sebuah kata kunci tertentu muncul pada sebuah website.
Seberapa menonjol kata kunci – seberapa menonjol kata kunci Anda dalam laman web; dengan kata lain, seberapa dekat dengan awalan laman web, kalimat, judul, label bagian atas/header tag, atau kata kunci meta description ditempatkan.
6. Keyword Stemming
Mesin pencari mengelompokkan hasil pencarian tidak hanya dengan kesesuaian kata kunci secara persis, namun juga dengan variasi kata kunci dalam kelompok-kelompok semantik, sebagaimana bentuk tunggal-jamak (misal jika dalam bahasa Inggris), akhiran yang terkait, dan sinonim.
Mesin pencari melihat kata kunci yang serupa tersebut sebagai sinonim. Sebagai hasilnya, “keyword stemming” sesudahnya bisa membantu memperluas jangkauan Anda.
Gunakan tips-tips berikut untuk mendongkrak keyword stemming:
– Tambahkan awalan atau akhiran pada kata kunci sebagai penentu sifat/modifiers. Sebagai contoh, “en” untuk “large” untuk membentuk “enlarge”, sebagaimana “besar” menjadi “membesarkan”.
– Tambahkan versi jamak dari kata kunci, semisal mengganti “child” menjadi “children.”
– Masukkan variasi akar kata, semisal “practicing,” “practices” dan “practiced.”
– Dongkrak kata-kata yang dikombinasi untuk mendapat peringkat baik bagi kata-kata maupun kata-kata yang dikombinasi, semisal “key,” “word” dan “keyword.”
7. Latent Semantic Indexing (LSI)
Ini merupakan metode matematis yang digunakan untuk menentukan hubungan antara frasa kata kunci di antara potongan-potongan konten. Mesin pencari menggunakannya untuk membentuk pemahaman yang lebih baik dari yang tengah dijadikan pembahasan dalam teks.
Google menghargai situs-situs yang memasukkan kata kunci LSI yang relevan dengan peringkat dan traffic/pengunjung yang lebih tinggi.
Keuntungan dari LSI bagi setiap “stakeholder” meliputi:
Mesin pencari dapat menyajikan hasil pencarian yang lebih bermanfaat dan relevan, karena mereka dapat menguraikan bahasa dan mengklasifikasikan topik berdasarkan pada sinonim dan istilah-istilah terkait. Para pemasar dapat meningkatkan peringkat pencarian dengan menyesuaikan kata kunci mereka untuk menggunakan praktik terbaik LSI.
Para penerbit dapat menghubungkan dengan pemirsa dengan lebih terlibat karena konten mereka lebih tertarget dan bisa menghubungkan dengan pengguna yang tepat.
Para pencari dapat lebih mudah menemukan konten yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka.
8. Lookalike Audiences
Lookalike audiences milik Facebook adalah sebuah pilihan pentargetan yang terdepan dalam pelayanan iklan yang melebihi pentargetan ketertarikan dasar dan demografi. Fitur ini juga menyajikan kemampuan untuk menemukan orang baru berdasarkan kemiripan dengan pelanggan Anda, menggunakan sebuah presentase sampel dari orang-orang dalam negara yang Anda target (mulai 1 hingga 10 persen) – secara efektif meng-kloning pemirsa ideal Anda.
Tips untuk mendongkrak lookalike audiences meliputi:
Membuat sebuah video lookalike audience – pengguna Facebook menonton 100 juta jam video yang ada pada platform tersebut setiap harinya. Perangkat ini menemukan penonton yang menonton video seperti milik Anda.
Mengatur daftar email lookalike audience – ambil daftar pelanggan yang ada dan gunakan sebagai sumber bagi lookalike audience Anda.
Buat konversi lookalike audience – memperkenankan Anda menemukan audiens target baru menggunakan audiens custom website dari orang yang telah menuntaskan sebuah even percakapan spesifik.
Bangun halaman mirip lookalike audience – Jika Anda memiliki jumlah penggemar yang besar di Facebook yang secara aktif terlibat dengan postingan organic Anda, lookalike audience adalah sebuah cara yang bagus untuk menemukan target audiens baru yang serupa.
9. Lost Impression Share (Budget) & Lost Impression Share (Rank)
Lost impression share (budget) adalah presentase dari impresi/kesan sebuah iklan hilang karena budget yang tidak mencukupi (insufficient budget).
Lost impression share (rank) adalah presentase dari impresi/kesan sebuah iklan hilang karena peringkat iklan yang rendah.
Dalam pencarian berbayar, impression share digunakan untuk mengevaluasi kesempatan pasar (atau permintaan pelanggan) untuk seperangkat kata kunci yang terdefinisi.
Impression Share penting untuk menjawab pertanyaan:
“Seberapa sering iklan saya disajikan ketika pelanggan sedang mencari kata kunci saya?”
Impression Share adalah sebuah metrik vital untuk sehatnya kampanye dan performa keseluruhan untuk beberapa alasan, meliputi:
– Indikator kekuatan kata kunci. Jika Anda memiliki impression share yang sangat tinggi baik “exact match” dan “standard,” Anda dapat merasa percaya diri bahwa cakupan Anda kuat.
– Identifikasi area-area yang terdapat kesempatan namun sering terlewat mengingat dana yang terbatas. Apabila Anda memiliki kampanye yang berjalan dengan kuat atau kelompok iklan yang kehilangan impression share karena dana, Anda dapat meningkatkan budget Anda untuk mendapat volume konversi tambahan dan performa kampanye keseluruhan.
– Tingkatkan quality score pada istilah-istilah yang mungkin terbatasi oleh peringkat. Apabila Anda memiliki kata kunci yang cukup bagus performanya, namun kurang impresi, Anda dapat berusaha meningkatkan Quality Score (lihat di bawah) untuk istilah-istilah berikut dengan meng-update salinan iklan dan/atau landing page.
– Pelajari wawasan pelelangan secara reguler. Apabila Anda melihat kejatuhan dalam impression share, mungkin akan dianggap disebabkan oleh peserta baru pelelangan yang mungkin lebih tinggi peringkat dan penawarannya dari pada Anda.
– Tingkatkan penawaran Anda agar lebih kompetitif. Apabila yang lainnya gagal, berupayalah dalam penyesuaian penawaran.
10. Quality Score
Quality Score adalah peringkat Google AdWord dari sisi relevansi dan kualitas kata kunci saat digunakan dalam kampanye PPC.
Sangat ditentukan oleh tingkat tembus-klik/click-through rates (CTR) yang diekspektasikan, relevansi salinan iklan, kualitas dan relevansi landing pages, dan faktor-faktor lain.
Bagaimanapun CTR adalah bagian terbesar dari Quality Score hingga mencapai 60%, menurut Hal Varian, Kepala Ahli Ekonomi Google.
Memahami Quality Score Anda adalah penting karena:
Apabila Anda meningkatkan Quality Score Anda, dapat menurunkan biaya per klik/cost per click (CPC).
Apabila Anda menurunkan CPC Anda, dapat menurunkan biaya per konversi/cost per conversion.
Apabila Anda menurunkan cost per conversion, dapat menaikkan pendapatan Anda.
Hal ini akan membantu Anda menurunkan biaya per akuisisi/cost per acquisition (CPA).
Digital marketing bukanlah sebuah perusahaan statis. Semuanya selalu berubah –termasuk kemajuan dalam teknologi, pelayanan digital marketing, dan terminology.
Agar sukses dan berkembang pesat di dunia yang bergerak cepat dan selalu berubah ini, membutuhkan untuk mendiami bagian depan dari perangkat-perangkat baru, juga strategi dan istilah-istilah. Daftar singkat tentang istilah-istilah penting untuk diketahui di tahun ini adalah bagian dari basis pengetahuan kami yang selalu berkembang.
Demikianlah Mitra Excellent, 10 istilah dalam Digital Marketing sepanjang tahun 2018 yang sekiranya perlu untuk Anda ketahui, untuk kemudian bersiap Anda terapkan dalam strategi-strategi marketing ke depan, menyambut tahun 2019!
Language Facts Infographic | Source: takelessons.com
Halo Mitra Excellent!
Berikut tersaji daftar 50+ fakta yang akan membantu Anda lebih memahami kondisi seputar apa itu bahasa yang ada di muka bumi ini.
Beberapa dari daftar tersebut telah kami sajikan pada ulasan artikel-artikel kami sebelumnya, adapun artikel kali ini merupakan kompilasi yang lebih ringkas agar Anda dapat langsung mengetahui poin-poin faktanya.
Selamat membaca!
Terdapat lebih dari 7.000 bahasa di dunia, dan kebanyakan darinya adalah dialek.
Bahasa Kamboja memiliki alphabet terpanjang dengan 74 huruf. Cobalah membuatnya menjadi lagu alphabet!
Bibel adalah buku yang paling banyak diterjemahkan, diikuti Pinocchio.
Al-Qur’an adalah satu-satunya kitab di muka bumi yang sanggup dihapal secara keseluruhan oleh banyak orang dengan sangat akurat.
Kata bahasa Inggris “alphabet” berasal dari 2 huruf pertama dari alphabet Yunani – alpha dan beta.
2.400an bahasa di dunia terancam punah, satu punah setiap pekan.
Buku pertama yang dicetak adalah berbahasa German.
Terdapat lebih dari 200 bahasa buatan baik di dalam buku-buku, tayangan bioskop, pertunjukan TV, semisal bahasa Klingon (yang digunakan ras alien planet Kronos yang digarap serius dalam serial film Star Trek).
Di Papua, Rotokas hanya memiliki 11 huruf, sebuah bahasa yang memiliki jumlah alphabet paling sedikit.
Hanya 23 bahasa yang digunakan oleh lebih dari separuh populasi dunia!
Sekitar 2/3 dari keseluruhan bahasa berasal dari Asia dan Afrika.
Perancis adalah bahasa asing utama yang diajarkan di UK.
Setidaknya setengah dari populasi dunia adalah bilingual!
Banyak ahli bahasa meyakini bahwa bahasa bermula sekitar 100.000 SM.
Basque adalah sebuah bahasa yang diujarkan di pegunungan antara Perancis dan Spanyol, dan tidak memiliki hubungan dengan bahasa lainnya yang diketahui.
Afrika selatan memiliki bahasa resmi terbanyak, yaitu berjumlah 11.
Lebih dari 1,5 juta orang Amerika adalah penutur bahasa Perancis asli (native).
Dialek Florentine dipilih sebagai bahasa nasional oleh Italia. Sebagian besar daerah di Italia utamanya berbicara dengan dialek mereka sendiri hingga hari ini.
Kinshasa adalah kota berbahasa Perancis terbesar kedua di dunia, setelah Paris. Kinshasa adalah ibukota Kongo.
Terdapat sekitar 24 bahasa resmi yang diujarkan di seluruh Eropa.
Selain Inggris, Perancis adalah bahasa yang juga diajarkan hampir di setiap negara.
Rata-rata, orang hanya menggunakan sekian ratus kata dalam percakapan sehari-hari, sementara kebanyakan bahasa memiliki lebih dari 50.000 perbendaharaan kata.
Kata-kata bahasa German bisa memiliki tiga gender: maskulin, feminine, dan netral (neuter). Kebanyakan bahasa hanya memiliki pembagian maskulin dan feminin.
USA tidak memiliki “official language.” Sebagian besar orang hanya berasusmsi bahwa bahasa nasional USA adalah bahasa Inggris.
Bahasa La Gomera yang diucapkan di pantai Spanyol seluruhnya terdiri atas siulan. (… bagaimana jika Anda tidak dapat bersiul?)
Lebih dari 20.000 bahasa Prancis baru dibuat setiap tahun.
Sekitar 30% dari kata-kata bahasa Inggris berasal dari Perancis.
Botswana memiliki sebuah bahasa yang tersusun atas lima suara “klik” utama.
Spanyol memuat sekitar 4.000 kata-kata bahasa Arab.
German adalah bahasa yang paling banyak diucapkan di Eropa. Empat negara-negara memilikinya sebagai bahasa resmi mereka.
Kontak fisik dalam sebuah percakapan adalah sangat normal ketika berbicara dengan bahasa Spanyol.
Papua Nugini memiliki bahasa terbanyak, mencapai 840.
Italia adalah sebuah bahasa minoritas di Brazil.
Lebih dari 300 bahasa diucapkan di London. Anda memiliki kesempatan yang sangat baik untuk bertemu dengan seseorang untuk berbincang.
Bahasa yang diucapkan di Korea Utara dan Korea Selatan berbeda. Mereka memiliki kosa kata dan peraturan gramatika yang berbeda, mengingat keduanya telah terpisah untuk sekian lama.
Bahasa Inggris mengandung kata-kata yang paling banyak, dengan jumlah lebih dari 250.000 kata.
Spanyol adalah bahasa kedua yang paling banyak diucapkan di dunia.
Berbagai kajian menunjukkan bahwa mempelajari apa itu bahasa kedua dapat meningkatkan ingatan dan menghambat proses penuaan. Ini adalah salah satu fakta favorit kita, bukan? Belajarlah bahasa kedua, ketiga, dan seterusnya!
Argentina masih memiliki penutur bahasa Welsh dalam jumlah besar, mengingat para pendatang yang menghuni pegunungan Patagonia ratusan tahun yang lalu.
Rusia merupakan bahasa pertama yang diucapkan di luar angkasa.
Orang-orang yang berbicara Mandarin menggunakan kedua sisi otak, sementara yang berbahasa Inggris hanya menggunakan sisi kiri.
21 negara memiliki Spanyol sebagai bahasa resmi mereka, membuat negara-negara tersebut pilihan yang bagus bagi para wisatawan.
Hindi tidaklah menjadi bahasa resmi India hingga tahun 1965.
Paus (Pope) men-tweet dalam sembilan bahasa, namun akun berbahasa Spanyolnya memiliki followers terbanyak.
Orang-orang Hawaii memiliki lebih dari 200 kata yang berbeda untuk kata “hujan”.
Dalam dunia kuliner dan tarian balet, kebanyakan menggunakan kata-kata dan istilah dalam bahasa Perancis.
Dalam bahasa Inggris, “air” artinya “udara”, sedangkan ”water” artinya “air”.
Bahasa Jepang menggunakan 3 sistem penulisan yang berbeda: Kanji, Katakana, dan Hiragana.
USA memiliki penutur bahasa Spanyol terbesar kedua, setelah Mexico.
Mandarin adalah bahasa yang paling banyak diucapkan di dunia. Apabila Anda berbecara dengannya, Anda dapat berbicara kepada 13% populasi dunia!
Cryptophasia adalah sebuah fenomena bahasa yang hanya dimengerti oleh seorang anak kembar, identik maupun fraternal.
